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桂银乐购
桂银乐购是桂林银行股份有限公司打造的集线上购物、旅游服务和社区生活于一体的综合服务平台，为客户提供健康食品、特色农产品、旅游出行、健康体检、生活缴费、快递业务等产品及服务。通过桂银乐购，客户及商户可以进行线上商品展示和浏览、自助下单、支付结算、订单管理和售后服务，足不出户，便能享受安全便捷的交易和服务体验。
一、办理流程
（一）自助注册：客户下载桂银乐购客户端，通过自助注册和相关验证成为桂银乐购用户。
（二）在线购买：客户在平台上选择需要的商品或服务，并通过桂林银行卡、微信、云闪付等支付方式进行线上支付。
二、投诉处理流程
客户对平台产品质量、物流配送、退换货、商户服务态度等情况有疑问或争议的，可通过以下途径进行投诉反馈：
（一）客户可通过平台商户公布的店铺联系电话，与商户直接联系，双方协商处理；
（二）客户可致电桂林银行客服96299反馈相关问题，桂林银行业务主管部门及时将客户投诉情况反馈至商户，商户与客户沟通直接处理，并将处理结果反馈至桂林银行业务主管部门，于3个工作日内完成投诉处理。
三、安全提示
请通过我行门户网站（www.guilinbank.com.cn）扫描二维码、或可信任的正规软件商店下载桂银乐购客户端软件，注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取密码。
请尽量将桂银乐购登录密码和交易密码设置成不同密码，不要使用易被猜测的简单密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗用的风险。
请妥善保管桂银乐购登陆密码、交易密码等重要信息，不要向任何人泄露，如有异常，请尽快更改密码。
